การรับมือผู้บริหาร(ระดับสูง)สำหรับผู้จัดการ

องค์กรต้องการผู้นำในทุกระดับ ซึ่งอาจจะแบ่งระดับให้เห็นภาพได้ชัดเจนคือ ผู้นำระดับต้น (หัวหน้างาน) , ผู้นำระดับกลาง (ผู้จัดการ ) และ ผู้นำระดับสูง (CEO,MD) ซึ่งทุกระดับมีโจทย์ที่ท้าทายในตัวเอง มีทักษะเฉพาะที่ควรได้รับการฝึกฝนเพิ่มเติมเมื่อมีการเลื่อนตำแหน่ง

บทความนี้ผมจะขอพูดถึง"ผู้นำระดับกลาง" กันครับ

คุณสมบัติที่สำคัญของผู้นำระดับกลาง(ผู้จัดการ)ในการรับมือกับผู้บริหารระดับสูง
- ความสามารถในการจูงใจผู้อื่น
- การตัดสินใจที่เด็ดเดี่ยว
- ประสบการณ์/ความเชี่ยวชาญในสายงาน
- การกระจายงาน
- ความสามารถในการสร้างเครือข่าย

กล่าวได้ว่า
เมื่อผู้นำระดับสูง (CEO , MD) มีเป้าหมายของธุรกิจที่ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นวิสัยทัศน์ พันธกิจ หรือเป้าหมายเชิงกลยุทธ์
เป็นธรรมดาที่ผู้นำระดับรองลงไปจะมีทั้งที่เห็นด้วยและไม่เห็นด้วย

ในการนี้ "ผู้นำระดับกลาง" จึงเป็นตัวแปรสำคัญที่จะช่วยกำหนดได้ว่า..ความต้องการของCEO จะมีโอกาสประสบผลสำเร็จมากน้อยแค่ไหน
เนื่องจากผู้นำระดับกลางจะเป็นจุดเชื่อมต่อระหว่างระดับบริหาร (CEO / MD) กับระดับปฏิบัติการ

ผู้นำระดับกลางที่มีแนวความคิดต่อต้าน-ขัดขวาง-เพิกเฉยกลยุทธ์ ก็มักจะมีทั้งข้ออ้าง ข้อถกเถียง ข้อโต้แย้ง ทั้งด้วยข้อมูล อารมณ์ และประสบการณ์ และมองเห็นแต่ข้อจำกัดในการทำงาน จึงมักจะมีแนวทางบริหารงานที่ไม่สอดคล้องกับทิศทางขององค์กร

ส่วนผู้นำระดับกลางที่มีแนวความคิดสนับสนุนกลยุทธ์จะใช้คุณสมบัติตามที่กล่าวไว้
ในการพยายามคิดหาไอเดียต่างๆในการเปลี่ยนเป้าหมายของผู้บริหารให้เป็นแผนงานเชิงปฏิบัติในแผนกของตนเอง
โดยไม่ยึดติดกับข้อจำกัดต่างๆ ปัจจัยที่อาจไม่เอื้ออำนวยให้ทำงานได้สะดวกลื่นไหลมากนัก
จึงต้องระดมความคิดสร้างสรรค์มากพอสมควร โดยอาศัยประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในสายงาน
และใช้ความกล้าตัดสินใจอย่างเด็ดเดี่ยวที่จะลองผิดลองถูกวิธีการหรือแผนงานที่ผ่านการวิเคราะห์มาเป็นอย่างดีแล้ว
โน้มน้าวจูงใจบุคคลรอบตัวรวมถึงผู้บริหารเพื่อให้ได้รับการสนับสนุนทั้งresources และ authority ต่างๆอย่างเหมาะสม
และกระจายงาน กระจายอำนาจหน้าที่ให้กับผู้ที่เกี่ยวข้องในรูปแบบของทีม

ความท้าทายของผู้นำระดับกลาง(ผู้จัดการ)ต้องเผชิญ คือ

"การสนับสนุนวิสัยทัศน์ของผู้นำที่คุณไม่ได้เป็นผู้กำหนด .... และร่วมผลักดันให้กลายเป็นความจริง"

Credit : หนังสือ How to Lead  โดยสำนักพิมพ์เชนจ์พลัส