ผู้นำที่ดีต้องขายไอเดียเก่ง (ตอน

ผู้นำที่แท้จริงคือผู้นำที่มีผู้ตาม

แต่การจะทำให้ผู้ตาม...อยากตาม สิ่งหนึ่งที่ผู้นำต้องทำคือ "การขายไอเดีย"

ผู้นำหลายคนมีไอเดียดีๆเยอะมากแต่กลับไม่มีใครให้ความสนใจ หรือ รู้สึกเฉยๆกับไอเดียนั้น
ด้วยสาเหตุเพราะ

- ไอเดียนั้นไม่น่าสนใจสำหรับผู้ตาม
- ไอเดียนั้นไม่น่าจะเป็นจริงได้ในมุมผู้ตาม
- ไอเดียนั้นขาดการมีส่วนร่วมจากผู้ตาม
- ผู้ตามยังมองไม่เห็นประโยชน์ที่เข้าจะได้จากการทำตาม
- ผลประโยชน์ที่จะได้ไม่น่าดึงดูดใจ
- ผู้ตามถูกกดดันให้ต้องยอมรับไอเดียโดยไม่เต็มใจ

หัวใจสำคัญของผู้นำเมื่อต้องขายไอเดียมี 3 ประการ 

1."ฟัง"เสียงของผู้ตาม

#ผมคิดว่าทำแบบนี้เราจะช้ากว่าคู่แข่งแล้วลูกค้าจะเปลี่ยนใจไม่ซื้อสินค้าจากเรา
#ผมว่ามันก็ดีแต่ผมเกรงว่าจะไม่มีเวลาทำมันน่ะครับ
#ผมยังไม่เห็นว่าผมจะได้อะไรนอกจากต้องรับผิดชอบคนมากขึ้นเลย

คุณคิดอย่างไรกับประโยคเหล่านี้ ??

ผู้นำทั่วไปมักจะคิดว่าประโยคเหล่านี้คือ คำบ่น ข้ออ้าง เหตุผลที่ฟังไม่ขึ้น

แต่ผู้นำที่แท้จริงกลับมองว่านี้คือ "บทสะท้อนแรกของไอเดีย" ซึ่งกำลังจะบอกได้ว่า ทีมงานจะซื้อหรือไม่ซื้อไอเดียของผู้นำ เพราะคำพูดเหล่านี้เป็น"ข้อมูล"สำคัญว่าทีมงานกำลังรู้สึกอย่างไร และผู้นำจะคิดว่าจะนำ"เสียงสะท้อน"เหล่านี้มาปรับเข้าไอเดียของเขาให้มากที่สุดเพื่อให้ทีใงานรู้สึกว่าเขาเองก็เป็น"เจ้าของร่วม"ในไอเดียนั้นๆโดยยังไม่ทิ้งวัตถุประสงค์ที่แท้จริงของไอเดีย(ผู้นำ)

นี่เป็นหัวใจสำคัญข้อแรกที่ถือว่ายากและท้าทายความเป็นตัวตนของผู้นำหลายคนเมื่อต้องเป็น"ผู้ฟัง"

แต่หากผู้นำฝึกฝนทักษะการฟังนี้ได้ก็เท่ากับกระตุ้นความสนใจและความประทับใจจากผู้ตามไปได้เกินครึ่งแล้วครับ

บทความถัดไปผมจะมาต่อหัวใจอีกสองข้อที่เหลือกันครับ

Credit : หนังสือ How To Lead คิดและทำ นำคนให้แตกต่าง โดยสำนักพิมพ์เชนจ์พลัส