กระบวนการคิดและตัดสินใจอย่างเป็นระบบ จากปัญหาที่ยังสับสน ไปสู่การลงมือทำที่เกิดผลจริง
หลายองค์กรไม่ได้ขาด “ไอเดีย” ในการแก้ปัญหา
แต่สิ่งที่มักขาดคือ “กระบวนการคิดร่วมกันอย่างเป็นระบบ”
ผู้บริหารและ HRD อาจพบ Pain Point เหล่านี้ในองค์กรอยู่บ่อยครั้ง เช่น ทีมประชุมกันนานแต่หาข้อสรุปไม่ได้ แก้ปัญหาแบบรีบตัดสินใจเกินไป วิเคราะห์สาเหตุไม่ลึกพอ เลือกวิธีแก้จากความคุ้นเคยมากกว่าข้อมูลจริง หรือมี Action Plan แต่ไม่ชัดว่าใครต้องทำอะไร เมื่อไร และวัดผลอย่างไร
6-Step PSDM Process คือเครื่องมือที่ช่วยจัดลำดับการคิดและการตัดสินใจ ตั้งแต่การกำหนดปัญหา วิเคราะห์สาเหตุ เลือกจุดแก้ คิดทางเลือก ตัดสินใจ และแปลงไปสู่การลงมือทำจริง โดยใช้กระบวนการ 6 ขั้นตอน ได้แก่ Define → Diagnose → Focus → Ideate → Decide → Drive
เครื่องมือนี้เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการพัฒนาทักษะ Problem Solving and Decision Making, Analytical Thinking, Root Cause Analysis, Decision Making Process, Action Plan, Continuous Improvement, Kaizen, Lean Improvement และการสร้างทีมที่คิดเป็นระบบมากขึ้น
เครื่องมือนี้ช่วยองค์กรได้อย่างไร
6-Step PSDM Process ช่วยให้ทีมไม่กระโดดจาก “เห็นปัญหา” ไปสู่ “รีบหาวิธีแก้” ทันที แต่พาทีมคิดอย่างเป็นขั้นตอน เริ่มจากการนิยามปัญหาให้ชัด แยกอาการออกจากสาเหตุ เลือก Fix Point ที่ควรแก้ก่อน สร้างทางเลือกหลายทาง ตัดสินใจด้วยเหตุผล และกำหนด Owner, Timeline และ KPI เพื่อให้การแก้ปัญหาไม่จบแค่ในห้องประชุม
สำหรับผู้บริหารและ HRD เครื่องมือนี้สามารถใช้เป็น Problem Solving Workshop Tool หรือ Decision Making Worksheet เพื่อช่วยให้พนักงาน หัวหน้างาน และผู้จัดการ มีแนวทางคิดร่วมกันแบบเดียวกัน ลดการถกเถียงที่ไม่จบ ลดการแก้ปัญหาผิดจุด และเพิ่มโอกาสให้การตัดสินใจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่วัดได้จริง
ประโยชน์ที่องค์กรจะได้รับ
เมื่อทีมใช้ 6-Step PSDM Process อย่างต่อเนื่อง องค์กรจะได้กระบวนการแก้ปัญหาที่ชัดขึ้น ตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง ผู้เรียนสามารถมองปัญหาเป็นระบบมากขึ้น วิเคราะห์สาเหตุได้ลึกขึ้น เลือกจุดแก้ที่คุ้มค่าก่อน และเปลี่ยนความคิดให้กลายเป็นแผนปฏิบัติที่มีผู้รับผิดชอบชัดเจน
เครื่องมือนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับ HRD, Learning & Development, ผู้บริหารฝ่ายปฏิบัติการ, หัวหน้างาน, ผู้จัดการทีม, ทีมผลิต, ทีมบริการ, ทีมคุณภาพ, ทีมโครงการ และองค์กรที่ต้องการพัฒนาหลักสูตรด้าน Problem Solving Training, Decision Making Training, Analytical Thinking Training, Root Cause Analysis Training, Continuous Improvement Program หรือ หลักสูตรพัฒนาทักษะการแก้ปัญหาและตัดสินใจในองค์กร
ดาวน์โหลดฟรี
ดาวน์โหลด 6-Step PSDM Process Worksheet ได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
นำไปใช้ได้ทันทีในการประชุมทีม เวิร์กช็อปภายในองค์กร การวิเคราะห์ปัญหาหน้างาน การตัดสินใจเชิงบริหาร หรือใช้เป็นเครื่องมือประกอบการพัฒนาทักษะ Problem Solving & Decision Making ให้กับพนักงาน
เริ่มต้นเปลี่ยนการแก้ปัญหาแบบกระจัดกระจาย
ให้กลายเป็นกระบวนการคิดที่เป็นระบบ วัดผลได้ และนำไปใช้ได้จริง
ดาวน์โหลดฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย กดปุ่มด้านล่างได้เลย
ดาวน์โหลดเลย 2 คนดาวน์โหลดแล้ว
