หลักสูตร พัฒนาทักษะการโค้ชทีมงานและเทคนิค การให้ข้อมูลป้อนกลับ

(Develop Team with Coaching Skill and Feedback)

 ในยุคการทำงานที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว องค์กรไม่อาจพึ่งพาเพียงการ “สั่งงาน” อีกต่อไป แต่ต้องอาศัย ทักษะการโค้ช (Coaching Skill) และ การให้ข้อมูลป้อนกลับอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Feedback) เพื่อดึงศักยภาพสูงสุดของทีมงานออกมา หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยผู้จัดการ หัวหน้างาน และผู้นำทีม ก้าวข้าม Pain Point ที่หลายองค์กรเผชิญ เช่น
         - การสั่งงานที่ขาดการพัฒนา ทำให้ทีมไม่เติบโต
         - Feedback ที่กลายเป็นการตำหนิ มากกว่าการสร้างพลังบวก
         - ขาดทักษะการฟังอย่างลึกซึ้งและการตั้งคำถามเชิงโค้ช
         - ทีมงานไม่กล้ารับ Feedback เพราะรู้สึกถูกตัดสิน

         Develop Team with Coaching Skill and Effective Feedback จึงเป็นหลักสูตรที่มุ่งเน้นการสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ในทีม ช่วยให้ผู้นำใช้ GROW Model, Powerful Questions, Deep Listening และ SBI Feedback Model เพื่อเปลี่ยน Feedback ให้กลายเป็น “พลังสร้างการเปลี่ยนแปลง” ไม่ใช่ “การตำหนิ”

         ผู้เรียนจะได้ทั้ง Mindset + Skillset + Toolset ที่สามารถนำไปใช้จริงทันที ผ่าน Workshop, Role Play, และ Case Study จากสถานการณ์การทำงานจริง พร้อม Workbook ที่เป็นทั้งเครื่องมือคิดและคู่มือปฏิบัติ

ทำไมหลักสูตรนี้สำคัญต่อองค์กร
         1. เสริมพลังผู้นำยุคใหม่ – จากหัวหน้าที่สั่งงาน เป็นหัวหน้าที่โค้ชและสร้างแรงบันดาลใจ
         2. สร้างทีมที่มี Engagement สูง – สมาชิกกล้าแสดงความคิดเห็น รับ Feedback ได้อย่างสร้างสรรค์
         3. ยกระดับ Performance ทีม – ใช้ Coaching และ Feedback เป็นเครื่องมือพัฒนาศักยภาพ
         4.เปลี่ยนการเรียนรู้เป็นการลงมือทำจริง – ด้วยแนวคิด Outcome Driven Learning และ 70:20:10 Learning Model

         หลักสูตรนี้ไม่ได้หยุดที่ “ความรู้” แต่ช่วยให้องค์กรเห็น การเปลี่ยนแปลงเชิงพฤติกรรม (Behavioral Shift) ที่จับต้องได้ ผ่านการโค้ชและการให้ Feedback อย่างต่อเนื่อง เป็นการสร้าง Solution for Change ที่ตอบโจทย์ทั้ง HR, ผู้บริหาร และหัวหน้างาน เพื่อพัฒนาทีมงานสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืน

พัฒนาทีมด้วยทักษะโค้ช, การโค้ชทีมงาน, เทคนิคการให้ Feedback อย่างมีประสิทธิภาพ, พัฒนาภาวะผู้นำด้วย Coaching, การพัฒนาทีมงานด้วย Feedback, การสร้างทีมที่มี Engagement, การพัฒนาหัวหน้างานและผู้จัดการ, การสื่อสารเพื่อการพัฒนา, การโค้ชด้วย GROW Model, การให้ Feedback เชิงสร้างสรรค์, Coaching Skill for Leaders, Develop Team with Coaching and Feedback, Effective Feedback in the Workplace, Leadership Coaching Program, Coaching and Feedback Training, Team Engagement and Performance Improvement, Coaching Mindset for Managers, GROW Model Coaching Process, SBI Feedback Technique, Coaching Culture Development, พัฒนาทีม Coaching Skill Feedback, Leadership Development Coaching Feedback, Training for Effective Feedback and Coaching, Coaching Skill & Feedback Workshop, Team Performance Improvement with Coaching, Grow Model & Feedback for Team Development, Coaching Mindset and Effective Leadership, Feedback Culture in Organization, Coaching and Feedback Skills for Managers, การพัฒนาทีมงานด้วย Coaching Skill และ Feedback

หลักสูตรนี้มุ่งเน้นให้ผู้นำ ทีมลีดเดอร์ และหัวหน้างาน พัฒนาทักษะการโค้ช (Coaching Skill) ควบคู่กับการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์ (Effective Feedback) เพื่อยกระดับการทำงานของทีมงาน สร้างทีมที่มี Engagement และ Performance สูง ตอบโจทย์ Pain Point ที่หลายองค์กรต้องเผชิญ ไม่ว่าจะเป็นการสั่งงานที่ไม่ก่อให้เกิดการพัฒนา การ Feedback ที่กลายเป็นการตำหนิ หรือทีมงานที่ไม่กล้าแสดงความคิดเห็น

หลักสูตร Develop Team with Coaching Skill and Effective Feedback เน้นการฝึกฝนผ่าน Workshop, Case Study, Role Play ควบคู่กับ GROW Model Coaching Process และ SBI Feedback Technique เพื่อให้ผู้เรียนสามารถนำไปใช้จริงในการบริหารทีม สร้างวัฒนธรรมการสื่อสารเชิงบวก และสร้างพลังให้ทีมงานพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

สิ่งที่องค์กรจะได้รับจากหลักสูตรนี้ คือการสร้าง Coaching Mindset for Managers การเปลี่ยน Feedback ให้กลายเป็นแรงผลักดัน และการสร้างวัฒนธรรมทีมที่เปิดรับการเรียนรู้ นำไปสู่การเติบโตของทั้งบุคลากรและองค์กรอย่างยั่งยืน

หลักสูตรนี้ช่วยให้ผู้นำและหัวหน้างาน พัฒนาทักษะโค้ช (Coaching Skill), เทคนิคการให้ Feedback อย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Feedback), การสร้าง Engagement, และการใช้ GROW Model Coaching Process เพื่อสร้างทีมที่มีพลัง เติบโต และเพิ่ม Performance ขององค์กรอย่างยั่งยืน

         1. พัฒนาทักษะผู้นำในการโค้ช (Coaching Skill for Leaders)
                  - ผู้เข้าอบรมเข้าใจกระบวนการ GROW Model Coaching Process
               - สามารถตั้งคำถามเชิงโค้ช (Powerful Questions) และใช้การฟังเชิงลึก (Deep Listening) เพื่อดึงศักยภาพทีมงาน

         2. สร้างความสามารถในการให้ Feedback อย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Feedback in the Workplace)
                  - ผู้เรียนใช้ SBI Feedback Technique และ Feedforward เพื่อสื่อสารเชิงสร้างสรรค์
                  - ลดการตำหนิ เพิ่มการสะท้อนเชิงบวก ทำให้ทีมรับ Feedback ได้โดยไม่รู้สึกถูกตัดสิน
         3. เสริมสร้าง Mindset ของผู้นำยุคใหม่ (Coaching Mindset and Growth Mindset)
                  - เปลี่ยนจาก “หัวหน้าที่สั่งงาน” เป็น “หัวหน้าที่โค้ชและพัฒนา”
                  - สร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้และการเปิดใจรับฟังในทีม
         4. เพิ่ม Team Engagement และ Performance
                  - ทีมงานมีส่วนร่วม กล้าแสดงความคิดเห็น และเรียนรู้ร่วมกัน
                  - เกิดการพัฒนาศักยภาพที่ต่อเนื่อง ส่งผลให้ Performance ของทีมดีขึ้นจริง
         5. สร้างวัฒนธรรม Coaching และ Feedback ในองค์กร (Coaching Culture Development)
                  - ผู้เรียนสามารถนำเครื่องมือและเทคนิคไปประยุกต์ใช้กับสถานการณ์จริง
                  - สร้างวงจร Feedback Loop ที่ทำให้องค์กรเกิดการเรียนรู้และพัฒนาอย่างยั่งยืน

Part 1: การสำรวจตัวเองและการสร้าง Awareness ในบทบาทผู้นำแบบโค้ช
         - คำถามโค้ชชิ่ง: “เมื่อใดที่คุณรู้สึกว่าโค้ชช่วยให้คุณเติบโต?” / “คุณให้ Feedback ครั้งสุดท้ายเมื่อไหร่ และเกิดผลอย่างไร?”
         - นิยาม ความหมาย และความแตกต่างระหว่าง “หัวหน้าที่สั่ง” กับ “หัวหน้าที่โค้ช”
         - หลักการพื้นฐานของ Coaching และ Feedback ที่มีประสิทธิภาพ
         - Workshop: แบบประเมิน “Coaching & Feedback Readiness Check”
         - Frameworks / Tools: Johari Window, Coaching Mindset Model
         - แบบฟอร์ม: แบบประเมิน Coaching Readiness, แบบสำรวจ Feedback Style
         - ผลลัพธ์: ผู้เรียนตระหนักรู้ถึงสไตล์การเป็นผู้นำของตนเอง และเข้าใจบทบาทของโค้ช

Part 2: การสร้างกรอบความคิดและการปรับทัศนคติเพื่อเป็นผู้นำที่โค้ชได้
         - สำรวจอุปสรรคที่ทำให้การโค้ชไม่เกิดขึ้นจริง เช่น ความเชื่อว่า “ไม่มีเวลา” หรือ “ทีมไม่เปิดใจ”
         - หลุมพรางความคิดที่ทำให้ Feedback กลายเป็นการตำหนิ
         - การปรับกรอบความคิดแบบ Growth Mindset เพื่อการโค้ชและ Feedback ที่มีคุณภาพ

         - Workshop: กิจกรรม “จับคู่ปรับ Mindset” จากสถานการณ์จริง
         - Frameworks / Tools: Ladder of Inference, Fixed vs Growth Mindset
         - แบบฟอร์ม: Mindset Reflection Sheet
         - ผลลัพธ์: ผู้เรียนสามารถปรับมุมมองต่อการโค้ชและ Feedback เพื่อสร้างบทสนทนาเชิงบวกได้

Part 3: เทคนิค ทักษะ เครื่องมือการโค้ช และ Feedback อย่างได้ผล
         - เรียนรู้กระบวนการ GROW Model: Goal – Reality – Option – Will
         - ทักษะการฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listening) และการตั้งคำถามแบบ Powerful Questions
         - หลักการให้ Feedback เชิงบวกและเชิงพัฒนา เช่น SBI (Situation–Behavior–Impact)
         - Workshop: Role Play ฝึกโค้ชและให้ Feedback ในสถานการณ์จำลอง
         - Frameworks / Tools: GROW Model, SBI Feedback Model
         - แบบฟอร์ม: GROW Session Sheet, Feedback Planning Template
         - ผลลัพธ์: ผู้เรียนมีทักษะการโค้ชและให้ Feedback ที่สามารถนำไปใช้ได้ทันที

Part 4: การประยุกต์ใช้ Coaching และ Feedback กับสถานการณ์จริงในทีมงาน
         - การใช้โค้ชในการพัฒนาทีมที่มี Performance ต่ำ
         - การใช้ Feedback เพื่อพัฒนาผลงานของพนักงานที่มีศักยภาพ
         - การสร้างวัฒนธรรมทีมที่เปิดรับการโค้ชและ Feedback
         - Workshop: วิเคราะห์ Case Study และฝึกออกแบบแผนการโค้ชทีม
         - Frameworks / Tools: Coaching Culture Canvas, Feedback Loop
         - แบบฟอร์ม: Coaching Plan for Team Development
         - ผลลัพธ์: ผู้เรียนสามารถวางแผนและนำ Coaching และ Feedback ไปใช้กับทีมของตนได้จริง

หลักสูตรนี้ช่วยให้ผู้นำและหัวหน้างาน พัฒนาทักษะโค้ช (Coaching Skill), เทคนิคการให้ Feedback อย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Feedback), การสร้าง Engagement, และการใช้ GROW Model Coaching Process เพื่อสร้างทีมที่มีพลัง เติบโต และเพิ่ม Performance ขององค์กรอย่างยั่งยืน

เครื่องมือ (Tools)

         - Powerful Question Bank – ชุดคำถามเชิงโค้ชที่กระตุ้นการคิด
         - Listening Techniques Checklist – คู่มือการฟังเชิงลึก (Deep Listening)
         - Feedback Planning Sheet (SBI + Feedforward) – แบบฟอร์มวางแผนการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์
         - Coaching Readiness Checklist – แบบประเมินความพร้อมของตนเองและทีมก่อนการโค้ช
         - Coaching Log & Action Plan Template – ติดตามการโค้ชและวัดผลการเปลี่ยนแปลงของทีม

เฟรมเวิร์ก (Frameworks & Models)

         - GROW Model (Goal – Reality – Option – Will) – กระบวนการโค้ชทีมอย่างมีระบบ
         - SBI Feedback Model (Situation – Behavior – Impact) – เทคนิคการให้ Feedback ที่สร้างสรรค์
         - Johari Window – สร้างความเข้าใจในตนเองและทีมงาน
         - Ladder of Inference – ทำความเข้าใจและปรับกรอบความคิดก่อน Feedback
         - Growth Mindset vs Fixed Mindset – พัฒนาทัศนคติเพื่อการเรียนรู้และพัฒนา
         - Coaching Culture Canvas – ออกแบบวัฒนธรรมการโค้ชและ Feedback ในทีม
         - Feedback Loop Framework – ระบบติดตามการให้และรับ Feedback อย่างต่อเนื่อง

กิจกรรม (Activities & Workshops)

         - Coaching & Feedback Readiness Check – แบบประเมินสำรวจตนเองก่อนเริ่มต้น
         - Mindset Reflection Workshop – สำรวจความเชื่อและปรับมุมมองของหัวหน้า
         - จับคู่ปรับ Mindset – กิจกรรมฝึกคิดใหม่จากสถานการณ์จริง
         - Role Play: Coaching & Feedback Simulation – ฝึกโค้ชและให้ Feedback ในสถานการณ์จำลอง
         - Case Study Analysis – วิเคราะห์เหตุการณ์จริงในที่ทำงาน พร้อมออกแบบวิธีโค้ชและ Feedback
         - Action Planning Session – วางแผนโค้ชทีมงานจริงและติดตามผล
         - Group Dialogue & Reflection – แลกเปลี่ยนมุมมอง สะท้อนประสบการณ์ร่วมกัน

GROW Model, SBI Feedback, Johari Window, Coaching Culture Canvas, Growth Mindset Framework ควบคู่กับ Workshop, Role Play, Case Study, Action Plan และ Powerful Coaching Tools เพื่อช่วยให้หัวหน้างานและผู้นำพัฒนาทีมได้จริง

หัวหน้างานที่ต้องดูแลทีม

ผู้บริหารสายงานที่ต้องการพัฒนาทีม

Team Leader ที่ต้องมีการโค้ชหรือให้ Feedback แก่สมาชิกในทีม