ผู้บริหารโครงการที่ทีมงานอยากทำงานด้วย

ปัญหาหนึ่งที่ผู้บริหารโครงการหลายคนมักเจอในการทำงานคือ ... ทีมงาน(ผู้ใต้บังคับบัญชา-เพื่อนร่วมงาน-พาร์ทเนอร์) ไม่กล้ามาปรึกษาหรือขอความช่วยเหลือ !!
ซึ่งอาจมีหลายสาเหตุที่ทำเกิดสถานการณ์ลักษณะเช่นนี้ขึ้น เช่น
- ขาดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล ทีมงานจึงไม่เข้าใจสิ่งที่สื่อ
- โทษแต่คนอื่น ไม่เคยยอมรับว่าความผิดเกิดจากตนเอง
- ไม่ค่อยสนใจรับฟัง ปล่อยให้ตัดสินใจเอง แต่ไม่ร่วมรับผิดชอบผลลัพธ์
- ทีมงานไม่เชื่อมั่นในความสามารถ แม้จะได้คำแนะนำแต่ก็ไม่เอาไปปฏิบัติตาม
- หน้าไม่รับแขก หน้ายักษ์ ทำให้คนกลัว
- ไม่กล้าตัดสินใจ โลเล ลังเล ขาดความแน่นอน
- คิดแนวทางที่มุ่งเน้นการเอาเปรียบผู้อื่นหรือไม่โปร่งใส ขาดจริยธรรมและจรรยาบรรณ

จากสาเหตุเหล่านี้อาจจะส่งผลกระทบถึงไม่ใช่แค่ทีมงาน แต่อาจจะรวมถึงโครงการทั้งล่าช้า ต้นทุนบานปลาย งานไม่ได้คุณภาพ ขาดความเชื่อถือจากเจ้าของงงาน
โครงการที่บรรลุเป้าหมาย ประสบผลสำเร็จตามแผนส่วนหนึ่งเกิดจากตัวผู้นำหรือผู้บริหารโครงการเองครับ

ผู้บริหารโครงการในอุดมคติของทีมงาน(ผู้ใต้บังคับบัญชา-เพื่อนร่วมงาน-พาร์ทเนอร์)จากประสบการณ์ทำงานโครงการและงานบรรยายของผมมีลักษณะอย่างไรบ้าง มาดูกันครับ
1. รู้จริง รู้ลึก ครบเครื่องทั้งประสบการณ์และหลักการที่เชื่อถือได้
2. วิเคราะห์ปัญหาและจัดการได้อย่างแม่นยำ ประเมินสถานการณ์ คาดการความเสี่ยงและปรับเปลี่ยนแผนงานให้สอดคล้องอยู่เสมอ
3. เป็นกันเอง เข้าถึงง่าย บริหารจัดการอารมณ์ได้ดี
4. ฟังมากกว่าพูด ฟังจนจบ ไม่รีบพูดแทรกรวมถึงไม่สรุปไปเอง ไม่แน่ใจตรงจุดไหนก็ถามเพิ่ม(ถามเก่ง)
5. กล้าตัดสินใจแม้เรื่องที่สำคัญมีผลกระทบสูง แต่รับผิดชอบผลลัพธ์ หากสำเร็จยกความดีความชอบให้ทีมงาน แต่หากล้มเหลวก็แอ่นอกรับเอง
6. ซื่อตรง โปร่งใส ตรงไปตรงมา เปิดเผยได้ทุกเรื่อง ยึดมั่นในความถูกต้องและสัญญาจากลูกค้าแม้จะกระทบกับตนเอง
7. เชื่อมั่นในทีมงาน เปิดโอกาสให้ทีมงานแสดงความคิด ความสามารถ เป็นเจ้าของงานเอง แต่คอยเป็นโค้ช-พี่เลี้ยง-ที่ปรึกษาให้
8. ใจกว้าง มีน้ำใจกับทีมงาน ฉลองความสำเร็จร่วมกับทีมงาน
9. คิดบวก มองโลกแง่ดีมองเห็นโอกาสเสมอแม้ในช่วงวิกฤตหรืออุปสรรคต่างๆที่ถาโถมเข้ามา

ทั้ง 9 ข้อมีทั้งส่วนที่เป็นเชิงความรู้ ความสามารถ(Hard Skill) และส่วนที่เป็นเชิงพฤติกรรม คุณค่า อุปนิสัย(Soft Skill)
การพัฒนาผู้บริหารโครงการควรให้ความสำคัญที่การทำงานกับบุคคลได้แบบ360องศาเพื่อให้ผู้บริหารโครงการสามารถไปพัฒนาทีมงานต่อได้