เมื่องานเร่ง คุณภาพจึงถูกมองข้าม

หนึ่งในปัญหาหลักที่หลายองค์กรในวงการก่อสร้างต้องเผชิญ คือ การเร่งกระบวนการทำงานเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า หรือตามกำหนดเวลาของโครงการที่บีบคั้น ผลลัพธ์ที่ตามมาคือคุณภาพของงานที่ลดลงและต้นทุนการก่อสร้างที่ไม่สามารถควบคุมได้ นี่เป็นปัญหาที่คนนั่งออฟฟิศอาจไม่เข้าใจอย่างลึกซึ้ง เนื่องจากไม่ได้สัมผัสกับสภาพหน้างานจริง ๆ ที่ต้องรับแรงกดดันจากทุกด้าน

มาดูกันสิครับว่า เราเคยเจอสถานการณ์เหล่านี้หรือไม่
     การรีบเร่งในการเทคอนกรีตโดยไม่ตรวจสอบความพร้อมของหน้างาน หลายครั้งที่หน้างานถูกบีบให้รีบเทคอนกรีตเพื่อให้โครงการเดินหน้าตามกำหนด โดยไม่ได้มีการตรวจสอบอย่างละเอียดว่าพื้นที่พร้อมหรือไม่ ผลที่ตามมาคือ การเกิดรอยแตกร้าวในคอนกรีตที่ต้องใช้เวลาและงบประมาณเพิ่มเติมในการแก้ไข ซึ่งทำให้ต้นทุนเพิ่มสูงขึ้นและงานล่าช้า
    การใช้วัสดุที่คุณภาพต่ำเพื่อประหยัดเวลาและต้นทุน การเลือกใช้วัสดุที่มีราคาถูกและคุณภาพต่ำเพื่อประหยัดเวลาอาจทำให้โครงการเสร็จตามกำหนด แต่ในระยะยาว วัสดุที่ไม่ได้มาตรฐานจะทำให้งานต้องซ่อมแซมบ่อยครั้ง หรืออาจทำให้งานไม่ผ่านมาตรฐาน ซึ่งส่งผลให้ต้นทุนในการซ่อมแซมเพิ่มขึ้นอย่างมาก
     การเร่งทำงานโดยไม่สนใจขั้นตอนความปลอดภัย ในสภาพหน้างานที่เต็มไปด้วยแรงกดดันจากเวลา หลายองค์กรเลือกที่จะข้ามขั้นตอนบางอย่าง เช่น การตรวจสอบอุปกรณ์ หรือการตรวจสอบความปลอดภัยในหน้างาน ซึ่งทำให้เกิดอุบัติเหตุและความเสียหายต่อทรัพย์สิน รวมถึงต้นทุนที่ไม่คาดคิดในระยะยาว 

ความขัดแย้งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อคนนั่งออฟฟิศมองไม่เห็นถึงความเสี่ยงที่เกิดขึ้นจากการเร่งงาน ในขณะที่คนหน้างานต้องจัดการกับปัญหาที่ไม่อาจเลี่ยงได้ คนนั่งออฟฟิศที่เน้นการบรรลุเป้าหมายของโครงการในแง่ของเวลาและงบประมาณ อาจไม่ได้ตระหนักถึงปัญหาคุณภาพที่เกิดขึ้นจากการทำงานแบบเร่งด่วน หน้างานที่เต็มไปด้วยความท้าทายจากการใช้วัสดุที่ไม่เหมาะสม หรือการข้ามขั้นตอนตรวจสอบความปลอดภัย คือพื้นที่ที่หลายคนในออฟฟิศอาจมองข้ามไป

การตระหนักถึงความสำคัญของคุณภาพในทุกขั้นตอนของการทำงานเป็นสิ่งสำคัญที่ทุกองค์กรต้องให้ความสำคัญ โดยเฉพาะในวงการก่อสร้าง การรักษาคุณภาพไม่ใช่เพียงแค่การปฏิบัติตามขั้นตอน แต่ต้องเริ่มจากการสร้างกรอบความคิด (Mindset) ที่ชัดเจนในเรื่องคุณภาพ

การสร้างกรอบความคิดด้านคุณภาพในองค์กรไม่สามารถทำได้เพียงแค่การเรียนรู้จากทฤษฎี การตระหนักถึงความสำคัญของคุณภาพต้องมาจากภายในตัวพนักงาน และต้องสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นย้ำถึงประโยชน์ของคุณภาพในการทำงาน การทำให้พนักงานเข้าใจถึงผลกระทบของการมองข้ามคุณภาพ และการปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มคุณภาพ จะช่วยลดปัญหาการเร่งงานที่ขาดคุณภาพ และช่วยให้โครงการประสบความสำเร็จในระยะยาว

ช่วงนี้หลายองค์กรไม่ว่าจะเป็นธุรกิจก่อสร้างหรือธุรกิจอื่นๆ หันมาสนใจในเรื่องของ จิตสำนึกคุณภาพ กันมากขึ้น ซึ่งทางโค้ชวีรพันธ์ ได้รับเกียรติจากหลายองค์กรไปบรรยายในหลักสูตรนี้ หากองค์กรใดต้องการข้อมูลเกี่ยวกับหลักสูตร สร้างจิตสำนึกและกรอบความคิดแห่งคุณภาพในทีมงาน สามารถขอรายละเอียด Course Outline และใบเสนอราคาได้ที่ https://www.coachweeraphan.com/training/Built-Quality-Awareness-and-Quality-Mindset-1D/ ครับ