Design Thinking Ep.4 Design Thinking ไม่ใช่แค่ระดมไอเดีย แต่ต้องมีเครื่องมือช่วยเปลี่ยน Pain Point เป็น Solution

หลายคนเข้าใจว่า Design Thinking คือการ Brainstorm ไอเดียใหม่ ๆ แต่ในการทำงานจริง Design Thinking ที่ได้ผลต้องมีเครื่องมือช่วยคิด ช่วยฟัง ช่วยวิเคราะห์ และช่วยทดลอง

หลักสูตร Design Thinking Series จึงออกแบบให้ผู้เรียนได้ฝึกใช้เครื่องมือและ Framework ที่นำไปใช้ได้จริงในองค์กร

เครื่องมือสำคัญในหลักสูตร เช่น
         1. Empathy Map – ช่วยเข้าใจผู้ใช้ผ่านสิ่งที่เขาคิด รู้สึก พูด ทำ และความต้องการที่ซ่อนอยู่
         2. User Persona – ช่วยสร้างภาพตัวแทนผู้ใช้ เพื่อให้ทีมออกแบบ Solution จากคนจริง ไม่ใช่จากสมมติฐานของทีม
         3. Customer Journey Map – ช่วยมองประสบการณ์ของผู้ใช้ตั้งแต่ต้นจนจบ เพื่อค้นหา Pain Point และ Moment of Truth
         4. Problem Statement Canvas – ช่วยแปลงปัญหาที่กระจัดกระจายให้เป็นโจทย์ที่ชัดเจนและนำไปออกแบบต่อได้
         5. Ideation Framework – ช่วยให้การระดมความคิดไม่ฟุ้ง แต่เชื่อมกับ Pain Point และเป้าหมายของผู้ใช้
         6. Prototype & Feedback Canvas – ช่วยให้ทีมทดลอง Solution แบบง่าย รับ Feedback และปรับปรุงก่อนลงทุนจริง

จุดเด่นของหลักสูตรคือการเชื่อม Mindset → Skillset → Toolset → Action

เพื่อให้ Design Thinking ไม่หยุดอยู่แค่กิจกรรมสนุกในห้องเรียน แต่กลายเป็นวิธีทำงานเพื่อแก้ปัญหา พัฒนาบริการ และสร้างนวัตกรรมที่ตอบโจทย์ผู้ใช้จริง

สนใจปรึกษาทางโค้ชวีรพันธ์เพื่อออกแบบหลักสูตรตามบริบทขององค์กรของท่าน Click
ต้องการดูตัวอย่าง Course Outline หลักสูตร Design Thinking Click

#DesignThinkingTools #EmpathyMap #CustomerJourneyMap #ProblemStatementCanvas #PrototypeTesting #InnovationTools #HumanCenteredDesign #หลักสูตรDesignThinking #อบรมองค์กร #CoachWeeraphan