ผลงานบริการการฝึกอบรม บริษัท Jardine Schindler วันที่ 24 March, 2026 โดย โค้ชวีรพันธ์ มณีวงศ์ ผู้ชม 42 ครั้ง
อีกหนึ่งผลงานการอบรมที่ออกแบบเพื่อช่วยให้วิศวกรและคนทำงานโครงการพัฒนา “ทักษะการเจรจาเชิงกลยุทธ์” ให้ใช้ได้จริงในงานประจำวัน ไม่ใช่เพียงการต่อรองเพื่อให้จบเรื่อง แต่เป็นการสื่อสารเพื่อขับเคลื่อนงาน สร้างความร่วมมือ และรักษาความสัมพันธ์ระหว่างผู้เกี่ยวข้องในโครงการไปพร้อมกัน หลักสูตรนี้เริ่มจากการชวนผู้เรียนมองให้ชัดก่อนว่า การเจรจาที่ดีไม่ใช่การกดให้อีกฝ่ายยอม หรือหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง แต่คือการหาสมดุลระหว่าง Result และ Relationship เพื่อให้งานเดินหน้าได้โดยไม่ทำลายความไว้วางใจระยะยาว พร้อมช่วยให้ผู้เรียนสำรวจสไตล์การเจรจาของตนเองว่าอยู่ในแบบ Push / Passive / Balanced และเรียนรู้ว่าแต่ละแบบส่งผลต่อผลลัพธ์และความสัมพันธ์ต่างกันอย่างไร อีกหัวใจสำคัญของการเรียนรู้ คือการเข้าใจว่าในงานโครงการ การเจรจาไม่ได้มีเพียง 2 ฝ่าย แต่เกี่ยวข้องกับหลาย Stakeholder ที่มีเป้าหมาย ความกังวล และข้อจำกัดต่างกัน หลักสูตรจึงใช้กรอบคิด Stakeholder Landscape และ Issue vs. Interest เพื่อฝึกให้ผู้เรียนมองลึกกว่าสิ่งที่อีกฝ่าย “พูด” ไปสู่สิ่งที่อีกฝ่าย “ต้องการจริง” ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของการหาทางออกร่วมกันอย่างมืออาชีพ ผู้เรียนได้เรียนรู้ Framework ที่นำไปใช้ได้ทันที เช่น 5 คำถามสำคัญก่อนเจรจา เพื่อเตรียมเป้าหมาย ขอบเขตที่ยืดหยุ่นได้ สิ่งที่ยอมไม่ได้ ความต้องการของอีกฝ่าย และทางเลือกที่สามารถเสนอได้ รวมถึง Flow การเจรจา 6 ขั้นตอน ได้แก่ Prepare, Open, Explore, Reframe, Offer และ Close เพื่อช่วยให้การสนทนามีโครงสร้าง ชัดเจน และไม่หลุดประเด็นเมื่ออยู่ภายใต้แรงกดดัน หลักสูตรยังเสริมด้วย Negotiation Planning Canvas สำหรับวางแผนการเจรจาอย่างเป็นระบบ และ Language Toolkit ที่ช่วยให้ผู้เรียนเลือกใช้ถ้อยคำได้เหมาะสมในแต่ละช่วงของการสนทนา ทั้งการเปิดบทสนทนา การตั้งคำถาม การ Reframe ประเด็น และการปิดการคุยด้วย Next Step ที่ชัดเจน เพื่อให้การเจรจาไม่จบแค่ “คุยกันแล้ว” แต่จบด้วย “ข้อตกลงที่เดินหน้าต่อได้จริง” หลักสูตรยังเชื่อมโยงกับกรอบ 5 Conflict Management Styles เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจว่า การเจรจาอย่างมีประสิทธิภาพไม่ใช่การใช้สไตล์เดียวกับทุกสถานการณ์ แต่คือการเลือกแนวทางที่เหมาะสมกับบริบท เป้าหมาย และความสัมพันธ์ที่ต้องการรักษาในระยะยาว สิ่งที่ผมตั้งใจออกแบบในหลักสูตรนี้ คือทำให้ “การเจรจา” กลายเป็นทักษะที่จับต้องได้ เป็นระบบ และฝึกใช้ได้จริงในโลกของการทำงานโครงการ เพราะสุดท้ายแล้ว คนที่เจรจาเป็น ไม่ได้แค่ปิดประเด็นเก่ง แต่สามารถทำให้หลายฝ่ายเดินหน้าร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าเดิมครับ ขอขอบคุณผู้เข้าอบรมทุกท่านและ Jardine Schindler ที่ไว้วางใจโค้ชวีรพันธ์ครับ สามารถดู Feedback จากผู้เข้าอบรมจริง https://www.facebook.com/share/p/1AhBSU5YsQ/
