Root Cause Analysis and Effective CAR รุ่นที่ 2

06.08.2026 Root Cause Analysis | Regal Jewelry Manufacture

ปีนี้ Regal Jewelry Manufacture กำลังจะเป็นหนึ่งในองค์กรที่ผมมีโอกาสร่วมงานมากที่สุด ไม่ใช่เพราะเรียนหลักสูตรเดิมซ้ำ แต่เพราะทุกครั้งที่มีโจทย์ใหม่ เขาจะเริ่มต้นด้วยคำถามเดิมว่า ครั้งนี้ เราควรออกแบบการเรียนรู้อย่างไร ให้คนเอาไปใช้แก้ปัญหาได้จริง จนถึงวันนี้...เราเดินทางร่วมกันแล้ว 5 คลาสในปีเดียวและเดือนกันยายนกำลังจะมีอีกหนึ่งหลักสูตร สิ่งนี้ทำให้ผมมั่นใจว่า...องค์กรไม่ได้เลือกวิทยากร องค์กรกำลังเลือก "Partner" ปีนี้เราเดินทางกับ Regal ผ่านหลายโจทย์ เช่น

       - Motivational Leadership สร้างหัวหน้าที่สร้างแรงจูงใจได้จริง 2 รุ่น
       - Root Cause Analysis & Effective CAR ลดการแก้ปัญหาที่ปลายเหตุ 2 รุ่น
       - Analytical Thinking คิดอย่างเป็นระบบก่อนตัดสินใจ 1 รุ่น

ทุกหลักสูตรใช้เครื่องมือไม่เหมือนกัน Case Study ไม่เหมือนกัน Workshop ไม่เหมือนกัน แม้แต่สไลด์ก็ออกแบบใหม่ทั้งหมด

เพราะ Pain Point ของแต่ละกลุ่มไม่เหมือนกัน หลายคนถามผมว่า "ทำไมลูกค้าถึงซื้อซ้ำ" ผมคิดว่า... ไม่ใช่เพราะมีเครื่องมือเยอะกว่า ไม่ใช่เพราะสไลด์สวยกว่า แต่เป็นเพราะเราเริ่มต้นจาก "ปัญหาขององค์กร" ไม่ใช่ "หัวข้ออบรม"

สำหรับผม... ความสำเร็จของการอบรม ไม่ใช่การได้รับคะแนนประเมิน 5 เต็ม 5 แต่คือวันที่ลูกค้าพูดว่า "ครั้งหน้า เรามาช่วยกันต่อ"

เพราะนั่นหมายความว่า การเรียนรู้ไม่ได้จบลงเมื่อปิดสไลด์ แต่กลายเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาองค์กรในระยะยาว

ขอขอบคุณ Regal Jewelry Manufacture ที่ไว้วางใจให้โค้ชวีรพันธ์ได้ร่วมเดินทางพัฒนาทีมงานอย่างต่อเนื่อง และหวังว่าจะได้สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ร่วมกันในทุกโครงการต่อไป